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Datenrettung Ablauf

Schritt 1: Um eine Analyse Ihres Mediums in unserem Unternehmen durchführen zu lassen, füllen Sie bitte unseren Analyseauftrag auf unserer Homepage so vollständig wie möglich aus.
Eine präzise Angabe, was geschehen bzw. wie der Schaden aufgetreten ist, nützt in jedem Fall.

Schritt 2: Zu leistende Analysekosten für Festplatten, RAID, NAS und SAN Systemen sind inklusive Abholung (bis 5 kg) durch unseren Spediteur.

Schritt 3: Sie erhalten eine Empfangsbestätigung sowie die Diagnoserechnung für Ihr Medium. Jetzt ist der Diagnoseprozess in Arbeit. Erst nach Bezahlung oder Übermittlung einer Überweisungsbestätigung wird der Analysebericht bzw. unser Angebot an Sie versendet.

Schritt 4: Selbst nun haben Sie immer noch die Wahl, was nun mit Ihrem Datenrettungsprozess verfahren werden soll. Sollten für  Sie besonders wichtige Dateien in der Dateiliste nicht vorhanden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme, vorzugsweise per e-mail, und wir suchen im Rahmen unserer Möglichkeiten erneut.

Schritt 5: Da in unserem Hause der Prozess der Datenrettung immer schriftlich bestätigt werden muss,  teilen Sie Ihre Informationen unbedingt per Fax oder per e-mail mit.

Schritt 6: Jetzt haben Sie wieder 3 Möglichkeiten, wie weiter verfahren werden soll. Bei Auftragsablehnung (schriftlich ist wichtig!) kann Ihr Medium für 12 € unfrei zurückgesendet werden. Wir können Ihr defektes Medium auch kostenlos für Sie entsorgen. 
Bei einem Datenrettungsangebot auf Erfolgsbasis und Ihrer Entscheidung die Datenrettung durchführen zu lassen, wird mit dem Datenrettungsprozess weitergemacht und nur kurz später erhalten Sie Ihre  Rechnung über den offerierten Preis im Erfolgsfall.
Bei Datenrettungsangeboten mit einer bereits übersandten Dateiliste erhalten Sie umgehend eine Rechnung, die Sie dann mit Rechnungs- bzw. Kundennummer überweisen.

Schritt 7: Nach Vorkasse bzw. Übermittlung einer Überweisungsbestätigung gehen die Daten sofort an Ihre Wunschadresse raus.