Datenrettung Ablauf
Schritt 1: Um eine Analyse Ihres
Mediums in unserem Unternehmen durchführen zu lassen, füllen Sie bitte unseren
Analyseauftrag auf unserer Homepage so vollständig wie möglich aus.
Eine präzise Angabe, was geschehen bzw. wie der Schaden aufgetreten ist, nützt
in jedem Fall.
Schritt 2: Zu leistende Analysekosten für Festplatten, RAID, NAS und SAN Systemen sind inklusive Abholung (bis 5 kg) durch unseren Spediteur.
Schritt 3: Sie erhalten eine Empfangsbestätigung sowie die Diagnoserechnung für Ihr Medium. Jetzt ist der Diagnoseprozess in Arbeit. Erst nach Bezahlung oder Übermittlung einer Überweisungsbestätigung wird der Analysebericht bzw. unser Angebot an Sie versendet.
Schritt 4: Selbst nun haben Sie immer noch die Wahl, was nun mit Ihrem Datenrettungsprozess verfahren werden soll. Sollten für Sie besonders wichtige Dateien in der Dateiliste nicht vorhanden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme, vorzugsweise per e-mail, und wir suchen im Rahmen unserer Möglichkeiten erneut.
Schritt 5: Da in unserem Hause der Prozess der Datenrettung immer schriftlich bestätigt werden muss, teilen Sie Ihre Informationen unbedingt per Fax oder per e-mail mit.
Schritt 6: Jetzt haben Sie wieder 3 Möglichkeiten, wie weiter
verfahren werden soll. Bei Auftragsablehnung (schriftlich ist wichtig!) kann Ihr
Medium für 12 € unfrei zurückgesendet werden. Wir können Ihr defektes Medium
auch kostenlos für Sie entsorgen.
Bei einem Datenrettungsangebot auf
Erfolgsbasis und Ihrer Entscheidung die Datenrettung durchführen zu lassen, wird
mit dem Datenrettungsprozess weitergemacht und nur kurz später erhalten Sie Ihre
Rechnung über den offerierten Preis im
Erfolgsfall.
Bei Datenrettungsangeboten mit einer bereits übersandten Dateiliste erhalten Sie
umgehend eine Rechnung, die Sie dann mit Rechnungs- bzw. Kundennummer
überweisen.
Schritt 7: Nach Vorkasse bzw. Übermittlung einer Überweisungsbestätigung gehen die Daten sofort an Ihre Wunschadresse raus.